Slowman
B1G-Software-Kunde
Ich bin jedesmal aufs neue überrascht, wie man hier als Kunde (bald ehemaliger)von Herr Schlangen ignioriert wird X(
Ich versuche seit 3 Wochen eine Lizenz auf einen neuen Besitzer umschreiben zu lassen, jede Anfrage per PN oder Mail an den Support wird irgendwo in den Skat gedrückt. Das nennt man Kundenpflege und Kundenbindung !
Wieso ist es hier so schwierig und so langwierig bis man mal eine Antwort bekommt ? Selbst das Anschreiben von Käuferseite aus, wird schön ignoriert. Ich glaube, da muss man noch ein wenig Arbeiten an den Service.
Vielleicht habe ich ja jetzt über den Weg eine Chance meine beiden Lizenzen auf die neuen Käufer zu übertragen. Die beidne kommen sich doch von mir langsam verarscht vor
Danke an die Käufer für Ihre Geduld !
Oder bleibt mir hier wirklich der altmodische Weg per Post mit Rückschein, damit man mal sich ein wenig bewegt ?
PS: Herr Schlangen vielleicht mal über den Tellerrand schauen, wie andere Softwareverkäufer / - anbieter für Möglichkeiten anbieten Ihren Kunden, damit die Software selber im Kundne bereich z.B. Umgeschrieben werden kann.
Vielen Dank, wenn Sie mal Ihre Mails bzw. PN`s durchschauen oder schreiben Sie mir den Weg den Sie gerne haben möchten, dmait sie die Lizenzen umschreiben, leider steht in Ihren AGB`s nichts dazu drin ! Sonst würde ich nicht jedesmal doof Nachfragen.
Ich versuche seit 3 Wochen eine Lizenz auf einen neuen Besitzer umschreiben zu lassen, jede Anfrage per PN oder Mail an den Support wird irgendwo in den Skat gedrückt. Das nennt man Kundenpflege und Kundenbindung !
Wieso ist es hier so schwierig und so langwierig bis man mal eine Antwort bekommt ? Selbst das Anschreiben von Käuferseite aus, wird schön ignoriert. Ich glaube, da muss man noch ein wenig Arbeiten an den Service.
Vielleicht habe ich ja jetzt über den Weg eine Chance meine beiden Lizenzen auf die neuen Käufer zu übertragen. Die beidne kommen sich doch von mir langsam verarscht vor
Danke an die Käufer für Ihre Geduld !
Oder bleibt mir hier wirklich der altmodische Weg per Post mit Rückschein, damit man mal sich ein wenig bewegt ?
PS: Herr Schlangen vielleicht mal über den Tellerrand schauen, wie andere Softwareverkäufer / - anbieter für Möglichkeiten anbieten Ihren Kunden, damit die Software selber im Kundne bereich z.B. Umgeschrieben werden kann.
Vielen Dank, wenn Sie mal Ihre Mails bzw. PN`s durchschauen oder schreiben Sie mir den Weg den Sie gerne haben möchten, dmait sie die Lizenzen umschreiben, leider steht in Ihren AGB`s nichts dazu drin ! Sonst würde ich nicht jedesmal doof Nachfragen.
