• This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn more.

Kundendaten ändern

#1
Die Kundendaten nach dem Login auf b1g.de können nicht geändert werden. Auch bei Passwortänderungen gibt es Probleme. Woran liegt das?
 

patrick

Staff member
B1G-Software-Kunde
#2
Mit der Beschreibung kann ich wenig anfangen, da es hier funktioniert. Bekommst du eine Fehlermeldung o.ä.?
 
#3
Fehlernummer: 2006
Fehler: MySQL server has gone away
Vorgang: query

Ihr Profil wurde gespeichert. Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Daten. Sie werden sofort weitergeleitet.


Das erhalte ich. Aber die Daten wurden leider nicht geändert..
 

patrick

Staff member
B1G-Software-Kunde
#4
Hi,

oh ja, das kann momentan passieren, wenn die Profildaten mehr als ca. 250 mal schon geändert wurden. Ich setze das bei deinem Account zurück. Problem wird bald auch behoben sein, da bald ein neues Kunden-Center online gehen wird.