b1gmail bezahlt kundennummer aber kein Passwort?

robert.pangsy

B1G-Software-Kunde
#1
Guten morgen,

Hoffe man kann mir helfen.

Ich hatte vor 2 Stunden etwas eine Bestellung für das b1gmail für 79 Euro getätigt via PayPal Und laut PayPal ist die Zahlung schon bei euch auf euren PayPal Konto ( Status Zahlung Abgeschlossen )...

1. 1 Mail war die Rechnung per PDF ok
2. Bestellungnummer in der 2 mail ok
3. Neue Lizenz(en) freigeschaltet mit Kundennummer und Copyright verweis nummer SLXXXX nun fehlt das Passwort das ich mich einloggen kann.

Selbst Auf vergessen klicken bringt nichts folgende fehlermeldung bekomme ich

( Es konnte kein Kunden-Account mit der angegebenen E-Mail-Adresse bzw. Kundennummer gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben und versuchen Sie es erneut.

Wo es die richtige mai adresse ist oder Kundennummer.

Würde mich echt freuen wenn es noch Samstags alles klappen würde da ich meine Webseite noch am Wochenende gerne komplett fertg bekommen möchte.

Vielen Dank

LG Robert P.
 

patrick

Staff member
B1G-Software-Kunde
#2
Hi,

das Passwort wird erst nach Prüfung der Bestellung versendet. Dies ist mittlerweile erfolgt und du solltest nun eine entsprechende Mail bekommen haben.
 

robert.pangsy

B1G-Software-Kunde
#3
Sorry für die verspätete rückmeldung, vielen dank hatte die genau ein paar stunden nach meinen Thread erstellung bekommen also gegen 12 uhr ca...
 
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